车险理赔投诉，车险理赔投诉电话

保险公司只修不换可以投诉吗

1、法律分析：保险公司只修不换是否可以投诉要根据情况而定。毕竟保险公司主张的就是“以维修为主”的标准，所以车险在理赔时一般是能修复就修复，除非不能修复才会更换。

2、先向保险公司投诉，如果不能处理，就向12378进行投诉。 而且因为你对事故负全责，所以对方的损失应该由你的保险公司在交强险和第三方责任险中赔偿。所以，如果保险公司不同意更换，与对方协商不成，你就不要同意对方更换的要求，要求对方通过法院诉讼来处理。

3、综上所述，面对保险公司只修不换的情况，你可以通过与保险公司官方客服沟通、利用第三方平台进行投诉、了解相关法律法规以及寻求法律援助等方式来维护自己的权益。

4、保险公司只修不改是否可以投诉要根据情况来决定。毕竟，保险公司主张的是以维修为主的标准，所以在理赔时一般都是能够维修维修的，除非不能维修才能更换。

5、如果保险公司依然坚持只修不换，你可以向保险监管机构提交正式投诉，请求他们介入调查，以保障你的合法权益。寻求法律途径：必要时，你可以通过法律途径来解决争议，如通过法院诉讼来维护你的权益。坚持你的立场，要求明确的法律支持。与修理厂沟通：主动与修理厂沟通，阐述你的需求，提出使用原厂配件的诉求。

银保监会车险投诉要什么信息

1、向银保监会进行车险投诉时，需准备以下信息及材料：投诉人信息个人投诉：需提供姓名、有效证件号码（如身份证复印件）、联系电话、联系地址及邮政编码。这些信息用于确认投诉人的身份，确保投诉的真实性和可追溯性。法人或其他组织投诉：需提供名称、住所、邮政编码及法定代表人或主要负责人的姓名、有效证件号码、联系电话。

2、拨通后按语音提示选“保险投诉”，要提供姓名、身份证号、保险公司名称、保单号以及投诉概要。这个热线是由银保监会直接管理的，2024年的数据显示平均处理时效是12个工作日，接通率大概是85%。

3、银保监会投诉处理流程如下：准备材料：要明确投诉的对象，比如是某银行或者保险公司；清晰说明投诉的事由，像违规催收、拒赔等情况；同时提出合理诉求，例如停止骚扰、给予赔偿等。并且整理好相关证据，如合同、录音、截图等。

4、投诉人信息：自然人姓名、身份信息、联系方式；若为法定代理人，需补充代理关系证明。被投诉人信息：保险公司名称、从业人员姓名及所属机构名称（可通过保险网点查询）。投诉依据：投诉请求、主要事实及证据材料；书面材料需签字或盖章确认。

车险理赔投诉排行

1、年车险理赔投诉排行及避坑要点如下：投诉高发公司及核心问题安心财险：理赔材料审核苛刻，小事故需提供12项证明，拖延理赔进度。天安车险：理赔速度快但服务差，定损员私下索要“加急费”，存在违规操作。紫金财险：涉及多起保险欺诈案，保费低但拒赔率高，需警惕低价陷阱。

2、华安财险：以低价吸引客户，但理赔时强制要求车主补差价，且存在拖延理赔、服务态度差等问题，被监管约谈后仍未整改。紫金财险：与修理厂勾结虚报维修费用，使用非原厂配件导致车辆二次事故，涉及欺诈行为。众安在线：作为纯互联网车险公司，其系统在事故后频繁崩溃，导致车主无法上传理赔材料，理赔流程受阻。

3、投诉量与指标差异情况1）百年人寿、爱邦保险经纪、长安责任保险在2025年金融315投诉黑榜中排名靠前，投诉主要集中在理赔拖延、销售误导、保单失效等方面。2）中国人寿表现出色，每万张保单只有0.04件投诉；平安、新华相对较高，不过大公司由于规模大，绝对投诉量多不代表服务不好。

4、年保险公司投诉率相关信息需结合投诉量指标综合判断，无单一“前十名投诉率”排名，以下为关键分析：投诉量与指标差异 绝对投诉量前列：百年人寿、爱邦保险经纪、长安责任保险在2025年金融315投诉黑榜中位居前列，投诉集中于理赔拖延、销售误导、保单失效等问题。

保险不理赔应该投诉哪个部门归哪个部门管

保险不理赔时，可依次向保险公司内部、保险行业协会、银保监会投诉，必要时通过法律途径解决。具体流程如下： 保险公司内部投诉渠道保险消费者应优先通过保险公司的官方客服电话、在线投诉平台或书面投诉信等方式，向其客服部门或投诉处理中心反映问题。

向中国银保监会投诉拨打银保监会消费者投诉热线（12378），或通过其官网提交书面投诉。银保监会作为监管机构，可对保险公司违规行为进行查处，并督促其整改。 向当地保监局举报若涉及地方性保险公司，可向当地保监局提交举报材料，保监局将根据调查结果采取监管措施。

向保险公司内部投诉1）先联系保险公司的客服热线或者理赔部门，弄清楚拒赔理由，让对方出具书面拒赔通知书，这对后续投诉很关键。2）要是内部沟通没效果，就向保险公司的纪检监察部门或者总公司投诉管理部门交书面投诉材料，着重说明理赔纠纷的关键问题、相关证据和诉求。

到保险经管部门投诉：除了拨打投诉电话，投保人还可以收集好有关资料，如保险合同、理赔申请材料、与保险公司的沟通记录等，前往当地的保险经管部门进行投诉。在有充分证据的情况下，保险监管部门会快速处理保险迟迟不理赔的情况，对保险公司进行监督和调查，督促其尽快履行赔付义务。

国家金融监督管理总局 若当地银保监分局未有效解决，可向总局升级投诉。通过官网“互动交流”板块或邮寄书面材料提交投诉，总局将协调地方监管部门或直接督办。适用场景：保险公司存在系统性违规行为，或地方监管部门处理不力时。

向保险公司客服热线投诉投保人或保险受益人可第一时间拨打保险公司官方客服热线，明确说明理赔被拒的具体情况，并提供相关证据（如保单、出险证明、沟通记录等）。保险公司内部设有投诉处理部门，通常会在收到投诉后展开核查，并在规定时间内（一般为5-10个工作日）给予书面或口头答复。

如何投诉人保车险?

拨打人保车险官方客服电话投诉若在车险理赔、服务态度或业务办理过程中遇到问题，可直接拨打人保车险全国统一客服热线95518。接通后按语音提示选择投诉选项，或转人工服务说明具体情况。需注意：投诉时需提供保单号、车牌号、具体事件时间及细节（如工作人员工号、服务场景等），以便保险公司快速核查。

投诉人保车险主要有以下三种方法：拨打客服电话投诉：客户可直接拨打人保车险的客服电话95518进行投诉。在电话中，客户可以详细说明投诉的原因和具体情况。人保车险在收到投诉后，会根据实际情况给出合理的解决方案。向当地保监局投诉：客户也可以选择直接向当地的保险监督管理局投诉，这是效率最快的方式。

投诉人保车险主要有以下三种方法：拨打人保车险客服电话投诉 客户在进行车险理赔服务时，如遇工作人员服务不周到或服务态度敷衍，可以直接拨打人保车险的客服电话95518进行投诉。人保车险公司在接到投诉后，会对相关情况进行调查，并根据调查结果给出一个合理的解决方案。

拨打人保车险客服电话投诉 客户可以直接拨打人保车险的客服电话95518进行投诉。在通话过程中，客户应详细说明投诉的原因和具体情况，以便人保车险公司能够准确理解并及时处理。人保车险公司在收到投诉后，会进行内部查实，并根据实际情况给出一个合理的解决方案。

投诉人保车险，可以通过以下几种方式进行：拨打人保车险客服电话：直接拨打95518进行投诉。人保车险公司在收到投诉后，会进行情况查实，并给出一个合理的解决方案。向当地保监局投诉：拨打12378进行投诉。银保监会会针对反映的情况联系保险公司，处理问题，并在问题解决后及时反馈结果。这种方式通常效率较高。