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申通损坏要求赔偿流程

申通快递损坏要求赔偿的流程如下：确认是否保价：首先需要确认寄送的商品是否已进行了保价。未保价的货物损坏后，理赔金额通常按照运费的2至5倍进行赔偿，这一条款会出现在托运单背面的条款中。联系快递公司并提供证据：一旦发现货物损坏，应立即联系申通快递公司。提供详细的照片或视频证据，以证明货物的损坏情况。

快递损坏的理赔流程具体如下：首先，确认商品是否已进行了保价。未进行保价的货物，若出现损坏，理赔金额将按照运费的2至5倍进行赔偿。这一条款通常会出现在填写托运单时背面的条款中。其次，一旦发现货物损坏，应立即联系快递公司。提供详细的照片或视频证据，以便证明损坏情况。

有约定按约定赔偿 若交寄物件物品毁损、灭失，首先应按照双方在快递详情单上的约定进行赔偿。这意味着，如果在寄送物品时，寄件人与申通快递就赔偿事宜达成了明确协议，那么在物品损坏时，将依据该协议进行赔偿。

申通快递丢了怎么赔偿标准

1、申通快递公司掉件赔偿标准如下：未保价快件：信件类：按本次服务费用的2倍赔偿。包裹类：按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用的5倍。保价快件：快件丢失时，按照被保价金额进行赔偿。保价费按保价金额的2%计收。保价最高限额：每票人民币壹万元整。其他：快件发生丢失、损毁或短少时，免除本次服务费用。

2、保价快件的赔偿标准全额赔偿：若快件已办理保价服务，丢失时按保价金额进行赔偿。例如，保价声明价值为5000元，则快递公司需赔付5000元。保价费用：保价服务通常按保价金额的一定比例收取费用（具体比例以申通官方规定为准）。

3、已保价快件：若寄件时选择保价服务并支付保价费用，快递丢失后按保价金额进行赔偿。例如，保价声明价值为5000元，则丢失后最高赔付5000元。但需注意，保价金额需与实际物品价值相符，若故意虚报可能面临赔偿纠纷。

4、对于未进行保价的递送物品，若发生灭失或损毁，申通快递将按实际损失的价值进行赔偿，但赔偿金额最高不超过人民币1000元/票。同时，将退还相应的运费。

5、申通快递货物丢失的处理方式如下：丢失件认定 若快递在寄出后13天内未能到达客户手中，申通快递会将此件视为丢失件进行处理。这一时间限制是申通快递内部规定的标准，用于界定快递是否丢失。资金赔付流程 提交寄件人身份证信息：寄件人需向申通快递提交身份证信息，以便快递公司进行赔付申请。

申通快递丢失物品后怎么理赔运费可以退还吗

申通快递丢失物品后，理赔运费是否可以退还，主要取决于丢失物品的具体情况以及是否保价。未保价物品丢失 邮寄过程中丢件：如果物品在邮寄过程中丢失，且未进行保价，申通快递通常会按照邮费的3-5倍进行赔偿。这意味着，虽然不能直接退还全部运费，但可以获得一定金额的赔偿，以补偿因物品丢失造成的损失。

已保价快件：若寄件时选择保价服务并支付保价费用，快递丢失后按保价金额进行赔偿。例如，保价声明价值为5000元，则丢失后最高赔付5000元。但需注意，保价金额需与实际物品价值相符，若故意虚报可能面临赔偿纠纷。

若材料不全，需按要求补充证明（如物品价值评估报告）。获取赔偿 审核通过后，赔偿金额将原路返回至支付账户，或通过银行转账完成。注意事项时效性：发现快件丢失后需尽快联系客服（建议72小时内），逾期可能影响理赔。保留证据：寄件时建议保留快递单存根、支付记录等，未保价快件需提供充分价值证明。

若递送物品的破损非由包装问题导致，申通快递除退还运费外，还将按买卖双方的实际交易价进行赔偿，但赔偿金额同样存在上限，最高不超过人民币300元/票。快件延误赔偿 若快件自发件日起7个工作日内未能到达，申通快递将退还运费，并额外赔偿人民币10元/票。

若物品破损非由包装问题导致，除退还运费外，申通快递将按买卖双方的实际交易价进行赔偿，但赔偿金额最高不超过人民币300元/票。快件延误赔偿：自发件日起，若快件在7个工作日内没有到达，申通快递将退还运费，并赔偿10元RMB/票。

国家邮政局申诉网站”投诉。补充建议 优先选择保价服务：寄送贵重物品时，按声明价值支付保价费，可大幅提高丢失后的赔偿上限。全程留存沟通记录：与客服的对话截图、索赔流程指引等，可作为后续维权依据。通过支付宝入口操作可快速对接申通客服，避免电话占线或流程不清的问题，建议优先采用此方式。